Das Vier Ohren Modell

Das Vier-Ohren-Modell von Friedemann Schulz von Thun beschreibt, dass jede Nachricht gleichzeitig vier Ebenen enthält: Sachinhalt, Selbstoffenbarung, Beziehung und Appell.

Im verlinkten Video wird anhand eines einfachen Beispiels gezeigt, wie eine einzelne Aussage auf diesen vier Ebenen unterschiedlich gehört und interpretiert werden kann. Dabei wird deutlich, weshalb Missverständnisse häufig nicht am Inhalt selbst entstehen, sondern daran, welches „Ohr“ beim Empfänger gerade besonders aktiv ist.

Das Modell hilft zu verstehen, warum Kommunikation oft mehrdeutig ist und weshalb es sich lohnt, genauer hinzuhören – sowohl beim Senden als auch beim Empfangen von Botschaften.